Shanghai Astrace New Material Technology Co., Ltd.
FAQ
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En savoir plus sur nos produits

Vous vous retrouverez dans un véritable partenariat qui vous offrira une expérience confortable et des produits de haute qualité.

  • Dans quels scénarios un film à gradation intelligente peut-il être utilisé ?

    Scénarios d'application de verre intelligents tels que les lucarnes de voiture, les fenêtres latérales, les cloisons de bureaux, les salles de bains, les hôpitaux, les vitrines de magasins, les vérandas et les murs-rideaux de projection.

  • Combien de modes de contrôle existe-t-il pour un film à gradation intelligente ?

    Il en existe deux types, à savoir les boutons à détection de lumière et les boutons physiques.

  • Quelle est la durée de vie du film de gradation intelligent ?

    Dans des conditions normales d'utilisation, il peut fonctionner de manière stable pendant plus de 8 ans.

  • Le film photoélectrique OMTD nécessite-t-il un système de contrôle dédié ?

    Oui. Nous fournissons des pilotes et des modules de contrôle correspondants.

  • Quel contenu le film photoélectrique OMTD peut-il afficher ?

    Des motifs fixes ou personnalisés peuvent être affichés selon les besoins, tels que des logos d'entreprise, des graphiques, du texte, etc.

  • Le film photoélectrique OMTD peut-il être utilisé pour la couleur ?

    La version actuelle est un contrôle monochrome (bleu)/bicolore (bleu, vert). Si davantage d'effets de couleur et de fonctions sont nécessaires, ils peuvent être personnalisés et développés (l'échelle et les exigences du projet doivent être évaluées).

  • La pose de la membrane est-elle compliquée ? Avez-vous besoin d'une équipe professionnelle?

    Qu'il s'agisse du film de gradation intelligent ou du film photoélectrique OMTD, l'installation est relativement simple et peut être facilement réalisée grâce au manuel d'installation et aux conseils à distance que nous fournissons.

  • Le produit est-il facilement endommagé pendant le transport ?

    Adopter un emballage avec structure de protection personnalisée, combiné à des tubes en papier résistant à la pression ou à des boîtes en bois avec des matériaux de rembourrage, pour garantir la sécurité des pièces clés telles que le corps de la membrane et les fils d'électrode pendant le transport international.

En savoir plus sur les services

Vous vous retrouverez dans un véritable partenariat qui vous offrira une expérience confortable et des produits de haute qualité.

  • Quelle est la quantité minimum de commande ?

    Personnalisation flexible basée sur le type de produit et les besoins du client.  Bienvenue pour communiquer les exigences spécifiques avec les représentants commerciaux.

  • Quel est votre délai de livraison ?

    Le cycle de livraison pour les produits réguliers est de 7 à 15 jours ouvrables, tandis que le délai de livraison pour les produits personnalisés sera confirmé en fonction des exigences spécifiques du projet et des quantités commandées.

  • Quel est le mode de paiement ?

    Nous prenons en charge plusieurs méthodes de paiement internationales, notamment le virement bancaire (T/T), la lettre de crédit (L/C), PayPal, etc.

  • Comment assurez-vous la qualité de vos produits ?

    1、 Processus de sélection des matières premières
    1. Gestion des fournisseurs :
    1) Établir un système strict d'évaluation et de sélection des fournisseurs, évaluer la réputation du fournisseur, sa capacité de production, son système de contrôle qualité, etc.
    2) Évaluer régulièrement les fournisseurs pour assurer la continuité et la stabilité des matières premières
    3) Élaborer des normes de qualité et des critères d'acceptation des matières premières, clarifier les critères de qualification et les méthodes de traitement des non-conformités.
    4) Inspecter et tester les matières premières, y compris les tests de propriétés physiques, de composition chimique, de fiabilité et d'autres aspects.
    2、Contrôle du processus de production
    1) Concevoir un processus de production raisonnable et effectuer des opérations standardisées.
    2) Entretenir et calibrer régulièrement les équipements de production pour garantir leur stabilité et leur précision.
    3) Mettre en œuvre une inspection des processus, en effectuant des contrôles ponctuels ou des inspections complètes aux nœuds de production clés.
    4) Former le personnel de production pour améliorer sa sensibilisation à la qualité et ses compétences opérationnelles.
    3、 Processus d'inspection de la qualité
    1) Élaborer des normes d’inspection qui couvrent des aspects tels que l’apparence, la taille et les performances.
    2) Utiliser des outils et méthodes de test appropriés, tels que des outils de mesure, des instruments de test, etc. Étalonnage régulier des outils et instruments de mesure ;
    3) Effectuer une inspection des articles pour confirmer la qualité du produit au début de la production.
    4) Mettre en œuvre une inspection des processus, en utilisant un échantillonnage par lots de matières premières et une inspection complète des produits finis pour garantir que les produits répondent aux exigences de qualité.
    4、Normes de stockage
    1) Définir les conditions d’environnement de stockage appropriées, telles que la température, l’humidité, la ventilation, etc.
    2) Séparez les matériaux de stockage pour une gestion et une récupération faciles.
    3) Établir un système de gestion des stocks, gérer les stocks via l'ERP et effectuer des vérifications régulières des stocks pour garantir l'exactitude des stocks ;
    4) Le service d'inspection de la qualité inspecte la qualité des produits en stock en fonction de leur durée de stockage pour s'assurer que la qualité du produit est qualifiée ;.

  • Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

    Nous sommes une entreprise manufacturière dotée de capacités indépendantes de recherche, développement et de production. Nous avons de nombreuses années d'expérience dans les domaines des films de gradation intelligents et des nouveaux matériaux optoélectroniques, et avons la capacité de livrer à grande échelle.
    Shanghai Astrace New Material Technology Co., Ltd. est une entreprise axée sur la production avec sa propre usine, fondée en 2003. Depuis plus de 20 ans, elle s'est toujours concentrée sur la recherche et le développement, la personnalisation, l'image de marque, le fonctionnement du marché et la garantie de service des matériaux membranaires tout au long de la chaîne industrielle de la protection des membranes. S'appuyant sur des produits, des marques et des services, il est devenu un groupe de chaîne industrielle complète de matériaux membranaires, fournissant des solutions approfondies dans le domaine de la protection complète des membranes pour le monde.

  • Où est située votre usine ?

    Notre base de production est située à Shanghai, en Chine, à proximité des ports internationaux et des centres de logistique aéronautique, ce qui la rend pratique pour les expéditions mondiales et les visites d'inspection.
    Ajouter:Bâtiment 1, n° 68, route Kangyuan, ville de Zhujiajiao, district de Qingpu, Shanghai

  • Des services personnalisés peuvent-ils être fournis ?

    Oui, nous prenons en charge les services de personnalisation des fonctionnalités, notamment l'ajustement des paramètres de performances, l'intégration du système de contrôle, etc. Nous fournissons également des services de conception de modèles et de développement graphique exclusifs pour les films optoélectroniques OMTD afin de répondre à la demande du marché en matière de stratégie de marque et de différenciation.

  • Prenez-vous en charge l'OEM et l'ODM ?

    Nous disposons d'un système de service OEM et ODM mature, équipé d'équipes de R&D et d'ingénierie expérimentées, et pouvons vous fournir des solutions uniques depuis la conception structurelle, la sélection des matériaux, l'échantillonnage de production d'essai jusqu'à la livraison de la production de masse.

  • Pourquoi nous choisir ?

    ● Nous disposons d'une technologie de base indépendante, de performances de produits stables et d'une excellente qualité ;
    ● Nous disposons de plusieurs lignes de production modernes avec une capacité de production annuelle suffisante et une livraison garantie ;
    ● Disposer d'un processus d'inspection de qualité rigoureux et de qualifications de certification ;
    ● Personnalisation flexible et réponse rapide à la demande du marché ;
    ● Fournir des services professionnels avant-vente/après-vente et répondre rapidement ;
    ● Nos clients coopératifs sont répartis dans plusieurs pays et régions, avec une bonne réputation.

  • Quelle est la durée de la période de garantie du produit ?

    Différents produits ont des périodes de garantie différentes, et la garantie couvre les dommages non humains causés au système de contrôle électronique et les problèmes de qualité de la membrane elle-même. Les conditions de garantie spécifiques peuvent être affinées en fonction de l'accord de coopération.

  • Votre emballage garantit-il la sécurité des produits ?

    Oui. Nous utilisons des emballages de protection standards, notamment de la mousse amortissante, des protections d'angle, des cartons renforcés ou des caisses en bois, pour nous adapter aux transports longue distance et aux manutentions multiples, garantissant ainsi l'arrivée des produits en toute sécurité.
    1) En termes de matériau : la boîte d'emballage adopte une structure de tuile AB 240 g AAA 130 g 100 g 170 g 240 g, équipée d'un tampon tampon (carrelage AB 160 g 110 g 60 g 130 g 130 g) pour garantir la solidité de l'emballage ; En même temps, le produit est emballé dans des sacs à bulles avec un rembourrage correspondant,
    2) Réalisation de tests destructifs sur les matériaux d'emballage, tels que la résistance aux chutes et la résistance à la compression, pour démontrer les performances de sécurité du produit.
    3) Joignez les informations d'avertissement de sécurité sur l'emballage :
    Étiquetez clairement les conditions de stockage, les informations d'avertissement, etc. sur l'emballage pour garantir une utilisation correcte par les utilisateurs. Dans le même temps, en retraçant le code source et d'autres informations, il est pratique de suivre l'état de sécurité de l'ensemble du processus de production.

  • Quelles informations dois-je fournir pour obtenir un devis précis ?

    Pour garantir l'exactitude des prix et le respect du processus d'examen des qualifications de votre entreprise, veuillez fournir les informations suivantes :
    ● Copie numérisée de la licence commerciale
    ● Carte nominative du contact (y compris l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de l'entreprise)
    ● Scénarios d'utilisation du projet, exigences de taille et estimation de la quantité (le cas échéant)

  • Si vous ne vous rendez pas dans votre entreprise, comment faire progresser le produit ?

    Vous pouvez contacter le chef d'entreprise ou obtenir les coordonnées officielles du service client via notre site officiel. Nous disposons d'une équipe professionnelle de chefs de projet qui peuvent fournir des rapports complets de communication et d'avancement du projet par courrier électronique, téléphone, vidéoconférence et autres moyens.

  • Comment puis-je résoudre ce problème si je n'ai pas reçu l'article ?

    Veuillez contacter le responsable commercial avec lequel vous coordonnez dès que possible. Nous vous aiderons à vérifier l'état logistique et à nous coordonner avec le prestataire logistique pour garantir la sécurité et la livraison dans les délais de vos marchandises.

  • Comment se passe votre service après-vente ?

    Nous fournissons un support après-vente complet, y compris des conseils techniques sur les produits, des conseils d'installation, un dépannage à distance et une gestion des remplacements. L'équipe de service répond rapidement pour assurer la bonne mise en œuvre de votre projet.

  • Puis-je commander des échantillons ?

    Bien sûr. Nous invitons les clients à en apprendre davantage sur la qualité et les performances des produits grâce à des échantillons. Certains échantillons standards peuvent être fournis gratuitement, tandis que les échantillons personnalisés seront facturés en fonction des coûts réels.

  • Quel est le montant des frais d'échantillonnage et peuvent-ils être remboursés après la production en vrac ?

    Le coût de l'échantillon sera calculé en fonction des spécifications et du contenu de personnalisation. Si une coopération groupée est conclue à l'avenir, les frais d'échantillonnage peuvent être partiellement ou totalement déduits du paiement, sous réserve de l'accord commercial spécifique.

  • Fournissez-vous une assurance qualité ?

    Nous suivons strictement le système de gestion de la qualité ISO pour la production et sommes équipés d'un processus complet de contrôle de qualité et de tests. Tous les produits sont soumis à plusieurs contrôles de qualité avant de quitter l'usine pour garantir que chaque lot répond aux normes d'expédition. Des rapports de tests tiers ou des certificats d'inspection de qualité peuvent être fournis selon les exigences du projet.

  • Quelle est la capacité de prêt mensuelle ?

    Nous disposons de plusieurs lignes de production automatisées et d'une chaîne d'approvisionnement en matières premières stable, avec une capacité d'approvisionnement mensuelle de plus de 100 000 mètres carrés (selon le type de produit spécifique), ce qui peut répondre aux besoins d'approvisionnement continu des projets de grande et moyenne taille.